Shipping policy
Politique d’expédition Nyssary
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées après validation du paiement. Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un e‑mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination. À titre indicatif :
- Belgique, France, Luxembourg, Pays‑Bas, Allemagne, Suisse : 4 à 7 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en période de forte affluence.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon votre adresse et le transporteur sélectionné.
4. Retours
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Retours acceptés pendant 14 jours
Expédition de retour gratuite
Aucuns frais de restockage
Aucun article en vente ferme
Conditions de retour
Pour être éligible, l’article doit être :
- non porté
- en parfait état
- dans son emballage d’origine
Pour initier un retour, contactez-nous à : nyssary.info@gmail.com
5. Échanges
Les échanges sont possibles dans les mêmes conditions que les retours. Si le produit souhaité est disponible, nous procéderons à l’échange dès réception de l’article retourné.
6. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous rapidement avec :
- votre numéro de commande
- des photos du colis (si applicable)
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution adaptée.
7. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou les retours : nyssary.info@gmail.com